Registro

Al registrarse en nuestra plataforma web, el cliente/usuario acepta que la comparecen a la celebración del presente contrato las partes que a continuación se individualizan, en adelante La Empresa y El Cliente.

La Empresa: Tura Express Perú SAC, Prestadora del servicio de Tura Express.

El Cliente: Es aquella persona natural o jurídica que se inscribe en la solicitud de inscripción luego de aceptar los términos de este contrato.

El Cliente encarga a la empresa la recepción y el transporte de mercancías y/o correspondencia destinada al Cliente entre la ciudad de Miami, Estados Unidos y su reparto en Perú donde lo señale el Cliente. Para tales efectos, Tura Express Perú SAC proporcionará al Cliente una dirección física en Miami para recibir órdenes a su nombre (El almacén en Estados Unidos es una empresa que brinda dicho servicio, para lo cual se considera un tercero contratado por la Empresa Tura Express Perú). Una vez recibidas las mercancías, Tura Express Perú SAC encargará el transporte, gestión y desaduanaje a la empresa ESER JMC ENVIOS EIRL (La cual tiene autorización de aduanas en Perú para realizar dichos trámites) una vez realizado dichos trámites, Tura Express Perú remitirá el material destinado a el Cliente a la dirección de entrega proporcionada, en un plazo aproximado de 15 días hábiles, ambos contados desde su recepción en Miami, pudiendo extenderse el plazo por motivos ajenos al servicio ofrecido por Tura Express Perú SAC.

2. AUTORIZACIÓN VOLUNTARIA A FAVOR DE LA EMPRESA Tura Express Perú SAC, PARA QUE REALICE EL PROCESO DE RECONOCIMIENTO PREVIO.

Al utilizar el servicio de Tura Express; EL Cliente, AUTORIZA VOLUNTARIAMENTE A Tura Express Perú SAC, para que realice el proceso de Reconocimiento Previo, establecido en el Art. 189º del D.S. 010 -2009-EF, en todos los Envíos que sean consignados a mi nombre y que reciban en la dirección de la plataforma Tura Express Perú SAC en los EEUU; siempre que sea legalmente necesario durante el proceso de desaduanaje en el Perú (Canal Rojo/Reconocimiento físico).

En ese sentido, exime de toda responsabilidad administrativa, civil, penal y otros a TURA EXPRESS PERU SAC.

3. ACEPTACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE LA PROHIBICIÓN DE RECIBIR DINERO, TITULOS VALORES, JOYAS, REPLICAS ILEGALES ETC Y DEL PROCEDIMIENTO DE DESTRUCCIÓN DE PAQUETE O DOCUMENTO.

Al utilizar el servicio de Tura Express Perú SAC; EL Cliente, TOMA CONOCIMIENTO Y ACEPTA LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES Y CONDICIONES SEÑALADAS Y QUE SON LAS SIGUIENTES:

a) Se encuentra prohibido recibir a través del servicio Tura Express Perú SAC, dinero en efectivo, cheques al portador, joyas, réplicas ilegales, titulos valores, tarjetas de regalo o gift cards, giros de moneda o money order y en general, cualquier instrumento financiero, y que los mismos de recibirse y detectarse, soy consciente que su representada notificara a las autoridades competente y se procederá con la suspensión de la cuenta de TURA EXPRESS PERU SAC, asumiendo todo tipo de responsabilidad administrativa, civil, penal y otros.

b) Según facultades establecidas por las normas legales que regulan el servicio Postal y de mensajería, TURA EXPRESS PERU SAC procederá a desechar y destruir cualquier paquete o documento que se mantenga en sus almacenes por más de cuarenta y cinco (45) días continuos (desde su fecha de arribo al país) sin ser reclamado por el cliente (consignatario), siendo que eximo de cualquier tipo de responsabilidad a su representada y a cualquiera de las empresas prestadoras del servicio de Tura Express PERU SAC no teniendo responsabilidad ni obligación alguna de solicitar cualquier tipo de indemnización ante tal caso.

c) La responsabilidad de Tura Express Perú SAC por pérdida o daño de la mercadería, está limitada al valor FOB de éste, con un monto máximo a reembolsar de US$100.00, sin importar la pérdida de ingresos y utilidades, intereses o valor especial que tenga para El Cliente. Para retornos o devoluciones de cualquier mercancía traía a través del servicio de TURA EXPRESS PERU SAC, El Cliente deberá presentar el “proof of delivery” firmado de puño y letra por un colaborador que trabaje en la dirección del almacén contratado por TURA EXPRESS PERU SAC en los EEUU y presentar la confirmación del envío al casillero postal/almacén.

4. ACEPTACIÓN, RECONOCIMIENTO Y AUTORIZACIÓN PARA DESCARTAR Y DEJAR EN ABANDONO LEGAL AUTOMÁTICO CUALQUIER PAQUETE O DOCUMENTO Y QUE NO CUENTE CON LA INFORMACIÓN NECESARIA CORRECTA Y/O COMPLETA.

Al utilizar el servicio de TURA EXPRESS PERU SAC; EL Cliente, TOMA CONOCIMIENTO, ACEPTA Y AUTORIZA PARA QUE SU REPRESENTADA PRESTADORA DEL SERVICIO TURA EXPRESS PERU SAC RECIBA EN SU DIRECCIÓN POSTAL UBICADA EN LOS EEUU, SUS PAQUETES Y/O ENVIOS, ASIMISMO EN CASO QUE LOS PAQUETES Y/O ENVIOS NO CUENTEN CON LA INFORMACIÓN NECESARIA, CORRECTA Y/O COMPLETA; DETALLADA LINEAS ABAJO CON 48H ANTES DE LA LLEGADA DE LA MERCANCÍA AL PERU, AUTORIZA PARA QUE SU REPRSENTADA LO DECLARE EN ABANDONO LEGAL AUTOMATICA NO TENIENDO NADA MAS QUE RECLAMAR.

• Documento de identidad (Vigente) Foto por ambos lados a color.

• Ruc activo y habido. (Ficha RUC)

• Foto por delante y detrás del: carne de extranjería y pasaporte.

• Descripción de la mercancía completa y correcta por No. de tracking según factura de compra.

• Factura de compra (Donde se visualice información de la mercancía, valor, método de pago, fecha de orden de compra, y datos del comprador)

Asimismo, toma conocimiento, acepta y reconoce que debe ser mayor de edad (18 años) para utilizar el servicio y cuenta con un máximo de 3 importaciones al año ya sea utilizando el DNI, carné de extranjería y/o pasaporte, y de exceder este límite su representada prestadora del servicio TURA EXPRESS PERU SAC procederá a descartar y dejar en abandono legal automático dicha orden.

Siendo que exime de cualquier tipo de responsabilidad a TURA EXPRESS PERU SAC y a cualquiera de las empresas prestadoras del servicio de Tura Express Perú SAC no teniendo obligación alguna de solicitar cualquier tipo de indemnización ante tal caso.

5. ACEPTACIÓN, RECONOCIMIENTO Y EXIME DE RESPONSABILIDAD A TURA EXPRESS PERU SAC, LIBERANDOLO DE CUALQUIER TIPO INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD.

Al utilizar el servicio de TURA EXPRESS PERU SAC; EL Cliente, TOMA CONOCIMIENTO, Y ACEPTA QUE SU REPRESENTADA COMO PRESTADORA DEL SERVICIO DE TURA EXPRESS PERU SAC NI CUALQUIERA DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DEL SERVICIO DE TURA EXPRESS PERU SAC NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DE INDEMNIZACIÓN DE PAQUETES QUE:

a) No cuentes con código TURA  ó código / TURA personal, a un lado del nombre del consignatario.

b) No cuenten con la dirección correcta y completa de la dirección del servicio de TURA EXPRESS PERU SAC en los EEUU.

c) No cuenten con la conformidad de recibido por TURA EXPRESS PERU SAC en la dirección del servicio de TURA EXPRESS PERU SAC en los EEUU.

d) No cuenten con “proof of delivery” firmado de puño y letra por un colaborador que trabaje en la dirección del servicio de TURA EXPRESS PERU SAC en los EEUU.

e) Sean catalogados mercancía prohibida y/o restringida a su importación al Perú.

f) Defectuosa y/o incompleta

Asimismo, toma conocimiento, acepta que su representada le recomienda escoger una opción de envío internacional que cuente con confirmación de entrega o “proof of delivery” (DHL, UPS, Fedex, etc), y que no le recomienda usar la opción de USPS debido a su baja efectividad de entrega.

6. ACEPTACIÓN, RECONOCIMIENTO QUE LOS TIEMPOS ESTIMADOS PUEDEN VARIAR Y QUE EL SERVICIO DE ENTREGA CUENTA CON 2 INTENTOS.

Al utilizar el servicio de TURA EXPRESS PERU SAC; EL Cliente, TOMA CONOCIMIENTO Y ACEPTA que los tiempos estimados de la empresa prestadora del servicio Tura Express Perú SAC, (según facultades establecidas en normas legales que regulan el servicio Postal y de mensajería), podrían variar por la designación aleatorio de un canal rojo, naranja o expediente de aduana o cualquier otro trámite necesario para el cumplimiento de las formalidades Aduaneras, establecidas por la SUNAT O evento ajeno al servicio ofrecido por Tura Express Perú SAC.

Además, TOMA CONOCIMIENTO Y ACEPTA que el servicio de entrega cuenta con 2 intentos de entrega, de no efectuarse la entrega en el primer intento, se motivará el envió y se realizara un segundo intento. De continuar sin efectuarse la entrega se realizara la segunda motivación y el consignatario tiene la responsabilidad de contactarse al correo electrónico  info@turaexpress.com para re agendar un envió con costo adicional o pasarlo a buscar a la central de Tura Express Perú SAC sin costo; siempre y cuando no exceda el límite de 45 días desde la llegada de mi envío al Perú.

Siendo que exime de cualquier tipo de responsabilidad a su representada y a cualquiera de las empresas prestadoras del servicio de Tura Express Perú SAC no teniendo responsabilidad ni obligación alguna de solicitar cualquier tipo de indemnización ante tal caso.

7. EL VALOR DEL SERVICIO PUEDE ESTAR SUJETO A CAMBIOS Y/O VARIACIONES DE ACUERDO AL MERCADO.

8.Tura Express Perú SAC cuenta con diferentes tarifas de servicio, principalmente las detalladas a continuación:

a) “Tarifa x Kilo” (La cual tiene un cobro en dólares por cada kilogramo, y adicionalmente un cobro de operativa por cada guía/envío.) Esta tarifa no incluye ningún otro concepto de servicio, entre los que destacan el delivery a domicilio, envío por agencia, comisión de “Compra x Cliente”, desconsolidación de carga (división de paquetes), y otros que pueden ser requeridos y detallados más adelante.

b) “Tarifa todo incluido” (La cual tiene un cobro en dólares por cada libra, con un costo mínimo de 2 libras) Esta tarifa incluye los conceptos de servicio de Tura Express Perú SAC, tales como delivery a domicilio o agencia solicitada (Costo de la agencia lo asume el cliente final) y comisión por pago con tarjeta (Pago Link)

9. El servicio prestado por Tura Express Perú S.A.C. es de Gestión de Importaciones de paquetería y carga general. El cual requiere que se emita un comprobante por el servicio, para lo cual el cliente debe considerar que nuestro servicio gravará adicionalmente el Impuesto General a las Ventas, el cual no está incluido en la tarifa por Kilo.

En el caso de la tarifa especial todo incluido de 9$ x Libra, el IGV ya está incluido.

10. Es responsabilidad del cliente indicar en su prealerta que desea recibir Factura por el servicio, para lo cual deberá indicar el RUC al que desea que se le emita el comprobante de pago electrónico.

11. El servicio de Tura Express y sus condiciones de servicio aplican desde el momento en el que el cliente acepta los términos y condiciones. (registro y creación de prealerta)

12. Si el cliente no realiza la creación de su prealerta, Tura Express Perú SAC no podrá proceder con lo trámites regulares, ni comunicarse con el CLIENTE al no contar con los datos de contacto.